LEGAL REFERENCE

Los términos que rigen tu juego en mex365

Operamos con claridad. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi entra bajo nuestras políticas verificadas. Tu cuenta, tus retiros y tu seguridad están protegidos por términos...

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mex365 Los términos que rigen tu juego en mex365

Nuestro marco regulatorio y tu región

mex365 opera en las regiones donde la ley local lo permite. Estos términos se aplican a todos los usuarios que abren una cuenta a través de este dominio. Nos regimos por las leyes aplicables en cada jurisdicción donde ofrecemos acceso. Tu cuenta, depósitos y retiros están sujetos a nuestras políticas de verificación de identidad y cumplimiento normativo. Los métodos de pago que

ves disponibles (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) están autorizados en tu región. Cualquier disputa se resuelve conforme a los términos de tu jurisdicción local. Nos comprometemos a operar de forma transparente y a comunicarte cualquier cambio en nuestros términos con anticipación razonable.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

SOPORTE Y CLARIDAD

Cómo nos contactas si necesitas ayuda con nuestros términos

Nuestro equipo de soporte entiende que los términos pueden generar preguntas. Estamos aquí para aclarar cualquier aspecto de nuestras políticas, desde cómo...

Chat en Vivo Acceso directo a nuestro equipo. Responden en español...
Correo de Soporte Envía preguntas detalladas sobre nuestras políticas de depósitos...
Centro de Ayuda Consulta respuestas frecuentes sobre términos de cuenta, cómo...
CREDIBILIDAD Y DATOS

Por qué confiar en nuestras políticas

Escribimos términos que reflejan cómo operamos realmente. No escondemos costos, no sorprendemos con restricciones no anunciadas, y todos nuestros métodos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) están listados desde el...

Métodos de Pago Verificados

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son los únicos métodos que aceptamos. No hay sorpresas de cargos ocultos ni cambios de política sin aviso previo.

Tiempos de Retiro Específicos

Nuestros términos incluyen plazos reales: SPEI entra generalmente el mismo día, OXXO en 1-2 horas, CoDi en minutos. Publicamos estas garantías en nuestros términos.

Seguridad de Datos Clara

Tu información se encripta y se almacena conforme a estándares mexicanos. Nuestros términos explican exactamente qué datos pedimos y por qué.

Límites de Cuenta Transparentes

Los límites de depósito, retiro y apuestas están en nuestros términos desde el día uno. No cambian sin que te notifiquemos por correo con 30 días de anticipación.

Política de Cancelación Simple

Si decides cerrar tu cuenta, nuestros términos especifican qué ocurre con tu saldo, cómo se retira y cuánto tarda. No hay bloqueos sorpresa.

Cumplimiento Local

Operamos en regiones donde tenemos autorización. Nuestros términos respetan leyes locales de protección de datos y regulaciones de apuestas en México.

Nuestros términos son los mismos en web, app y escritorio

Dondequiera que juegues — desde tu celular, desde una computadora o desde nuestra app — los mismos términos se aplican. No hay dos versiones de nuestras políticas. Puedes...

Aplicación Móvil
Los términos de depósito, retiro y cuenta son idénticos a los que ves en web. El app solo cambia la interfaz, no las políticas.
Navegador de Escritorio
Mismo conjunto de términos, mismos límites, mismas políticas de retiro. El acceso es diferente; la regulación es igual.
Métodos de Pago Iguales
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan igual en cualquier dispositivo. No hay cambios de comisión ni plazos diferentes según dónde juegues.
Verificación de Cuenta Uniforme
La verificación de identidad sigue los mismos pasos en app o web. Nadie entra sin confirmar su identidad.
Historial de Transacciones
Tus depósitos, retiros y saldo se sincronizan en tiempo real. Un depósito por SPEI aparece igual en app, web y escritorio.
Soporte en Todos Lados
Nuestro equipo de soporte entiende los términos igual sin importar desde dónde nos contactes. Respuesta consistente en chat, correo o centro de ayuda.
Cambios de Términos Notificados
Si algo en nuestros términos cambia, te lo notificamos por correo y por alerta en tu cuenta — en app, web, ambos, sin excepciones.
LO QUE DEFINES TÚ

Controles que manejas en tu cuenta de mex365

Nuestros términos te dan herramientas reales para administrar tu experiencia. Puedes establecer límites de depósito y retiro según tus preferencias, pausar tu cuenta en cualquier momento, y revisar tu historial completo de transacciones. Cada...

01
Límites de Depósito a Tu Medida Establece un límite diario o mensual en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Nuestro sistema lo respeta. Puedes cambiarlo en tu panel en cualquier momento.
02
Retiros Bajo Tu Cronograma Solicita retiros cuando lo necesites. SPEI entra el mismo día si lo haces antes de cierta hora. CoDi en minutos. OXXO en 1-2 horas. Tú decides cuándo.
03
Historial Completo Siempre Visible Accede a cada depósito, retiro, apuesta y saldo desde el primer día. Descarga reportes en PDF para tus registros. Todo es tuyo.
04
Pausa de Cuenta sin Penalidades Si necesitas un descanso, pausa tu cuenta. Nuestros términos no te cobran por hacerlo. Tu dinero espera; no desaparece.
05
Cancelación Directa y Sin Traba Cierra tu cuenta en cualquier momento. Tu saldo se retira conforme a los plazos de cada método. No hay candado de tiempo ni restricción oculta.
06
Privacidad de Datos Tuya Nuestros términos especifican que tus datos no se venden. Puedes solicitar una copia completa de lo que mex365 guarda sobre ti en cualquier momento.

Lo que preguntas sobre nuestras políticas

Sí, completamente. Están aquí arriba, en formato legible. No pedimos que aceptes nada que no hayas leído primero. Puedes copiar, descargar o imprimir cualquier sección. Tu consentimiento es informado desde el inicio.

Entre 1 y 2 horas después de que confirmes el pago en la tienda. Algunos depósitos aparecen en minutos. Nuestros términos especifican que no garantizamos menos de 1 hora, pero la mayoría entran más rápido que eso.

Se retira conforme a los términos del método que elegiste. SPEI el mismo día si lo haces antes de las 3 PM. CoDi en minutos. OXXO en 1-2 horas. Mercado Pago según su política. No pierdes nada.

Sí, en cualquier momento. Accede a tu panel, ve a Configuración y ajusta los límites de depósito diario o mensual. Algunos cambios entran inmediatamente; otros después de 24 horas según el tipo.

No. Nuestros términos establecen que tu información es solo tuya. No la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito. Puedes solicitar una copia de todo lo que guardamos cuando quieras.

Nada inmediato. Tu cuenta permanece activa y tu dinero sigue siendo tuyo. Nuestros términos no incluyen 'inactividad'. Puedes volver en cualquier momento y tu saldo estará intacto.

No. Nuestros términos especifican que cualquier cambio se comunica con al menos 30 días de anticipación por correo. Tienes el derecho de revisar antes de aceptar o de cerrar tu cuenta sin penalidad.